MODALITATI DE LIVRARE – LUVE.RO

Pentru expedierea comenzilor, LUVE.RO colaborează cu companii de curierat de încredere din România: Cargus și Sameday. Ne asigurăm că toate produsele ajung la tine rapid și în siguranță.

 

1. Detalii generale de livrare
• Livrarea comenzilor se face exclusiv prin curier rapid (Cargus sau Sameday).
• Coletul este livrat la adresa indicată în comandă, pe teritoriul României.
• După expedierea comenzii, vei primi un email sau SMS cu numărul AWB, pentru urmărirea coletului în timp real.

 

2. Costul livrării
• Taxa standard de livrare: 25 RON (TVA inclus), pentru comenzile aflate în aria de acoperire a curierilor menționați.
• În cazul adreselor în afara ariei de acoperire, costul livrării poate fi ajustat. Acesta va fi comunicat clientului înainte de expedierea coletului.
Pentru verificarea ariei de acoperire:
• Cargus
• Sameday

 

3. Timpul de procesare și livrare
• Procesarea comenzilor: între 24 – 48 de ore lucrătoare, în funcție de stoc și volum comenzi.
• Timpul de livrare Cargus: aproximativ 1 – 3 zile lucrătoare.
• Livrare Sameday: posibil în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora stabilită de curier și în localitățile acoperite.
În perioadele aglomerate, timpul de livrare poate crește ușor.

 

4. Condiții la primirea coletului
La primirea coletului, te rugăm să:
• Verifici integritatea ambalajului;
• Confirmi prezența facturii fiscale în colet;
• În cazul unor deteriorări vizibile ale ambalajului, menționează acest lucru pe AWB sau solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu agentul curier.
În cazuri severe (colet deteriorat sau incomplet), poți refuza primirea și plata acestuia.

 

5. Ambalare și siguranță
Toate produsele sunt ambalate cu grijă, în cutii de carton rezistente și sigilate, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Coletul tău este asigurat până la momentul livrării.

 

6. Informații despre operatorul magazinului
SC TREND GENERATION SRL
CUI: 45328114
Nr. Reg. Com.: J24/2053/2021
Sediu: Str. Arinului nr. 10, Cătălina, jud. Maramureș
IBAN: RO26BTRLRONCRT0628251602 – Banca Transilvania
Email: office@luve.ro
Website: https://luve.ro